Was der Agent tut
Er arbeitet mit deinem Betriebswissen, nicht mit Allgemeinwissen.
- Defekte einordnen
- Reinigungsnotizen übernehmen
- Fundsachen-Tickets erstellen
- Priorität markieren
Hausverwaltung-Agent
Hausverwaltungs-Agent
Erkennt operative Fälle und macht daraus Aufgaben für Reinigung, Wartung, Fundsachen und Rückfragen.
Wo er arbeitet
Er sitzt an den Kanälen, die im Betrieb wirklich auftauchen.
- Tickets
- Einheiten
- Nachrichten
Eskalationslogik
Entscheidungen mit Risiko bleiben beim Menschen.
- kritische Schäden an Menschen
- Zutritt und Kostenfreigaben nicht autonom
- jede Aufgabe mit Herkunft
Ablauf
So läuft ein Standardfall.
Der Agent prüft Kontext, nutzt freigegebene Regeln und hält die Übergabe nachvollziehbar. Unsichere Fälle werden markiert, bevor ein Mensch übernimmt.
01
Anfrage kommt über einen Kanal rein.
02
Upgrai verknüpft Buchung, Einheit, Regel und bisherigen Verlauf.
03
Der Agent antwortet, erstellt eine Aufgabe oder eskaliert an das Team.
FAQ
Häufige Fragen
Agenten arbeiten mit Regeln, Kontext und menschlicher Eskalation.
Kann der Agent Reparaturen freigeben?
Nein. Er erkennt und strukturiert den Fall. Freigaben und Kostenentscheidungen bleiben beim Team.
Hausverwaltungs-Agent im PMS-Kontext ansehen.
In der Demo zeigen wir, welche Standardfälle laufen und wo dein Team eingebunden bleibt.
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