Plattform
Upgrai verbindet Buchungen, Kalender, Raten, Nachrichten, Aufgaben, Abrechnung und KI-Agenten. Alles arbeitet mit demselben Betriebswissen — und eskaliert an Menschen, wenn es drauf ankommt.
Produkt-Tour
Immer dieselbe Logik: Was im Alltag passiert, was Upgrai daraus macht und was dein Team im System sieht.
Buchungen
Neue Reservierungen, Änderungen und Sperren treffen im Betrieb ein.
Upgrai hält Kalender, Raten, Einheiten und Buchungsstatus zusammen und synchronisiert OTA-Kanäle über Channex.
Einen aktuellen Betriebsstand statt verstreuter Tabellen.
Nachrichten
Ein Gast fragt spät abends nach Check-in, WLAN oder Rechnung.
Upgrai erkennt Buchung, Einheit und Kontext und beantwortet Standardfragen automatisch.
Eine sortierte Unterhaltung mit KI-Antwort, Status und Eskalationshinweis.
Operations
Ein Gast meldet einen Defekt oder eine vergessene Tasche.
Upgrai legt ein Ticket mit Einheit, Priorität, Kanal und menschlicher Eskalation an.
Ein klares Board mit offenen Aufgaben statt verstreuter Chat-Verläufe.
Buchhaltung
Eine Direktbuchung, Firmenadresse oder Storno-Rechnung muss sauber verarbeitet werden.
Upgrai erzeugt Rechnungsdaten, Positionen und Belege mit nachvollziehbarer Historie.
Rechnungen, Zahlstatus und Buchhaltungsübergabe an einem Ort.
DACH
Gäste checken online ein und liefern die notwendigen Angaben.
Upgrai erzeugt Meldeschein-Daten und Kurtaxe-Datensätze auf Basis der Buchung.
Vorbereitete Datensätze mit Status und Kontrollmöglichkeit.
Check-in
Ein Gast braucht Check-in-Infos, PIN, WLAN oder Zusatzoptionen.
Upgrai führt ihn durch den Portal-Flow und gibt sensible Fälle an Menschen weiter.
Status pro Gast, offene Fragen und versendete Informationen.
Buchungsmaschine
Ein Gast will direkt buchen, ohne OTA-Umweg.
Upgrai prüft Verfügbarkeit, erstellt Buchung oder Anfrage und hält den Channel-Sync aktuell.
Direktbuchungen und OTA-Buchungen in derselben Betriebsansicht.
KI-Agenten
Gäste, Buchhaltung, Hausverwaltung oder Marketing brauchen unterschiedliche Antworten.
Upgrai gibt Agenten nur den passenden Kontext und eskaliert Entscheidungen an Menschen.
Agenten, Regeln, Übergaben und offene Freigaben im selben System.
Onboarding
Upgrai übernimmt vorhandene Betriebsdaten, ordnet Kanäle und zeigt die Punkte, die dein Team noch bestätigen muss. Offene Entscheidungen bleiben beim Menschen.
Kalender, Buchungen, Kanäle und Einheiten werden in den Import geführt.
Upgrai verbindet Buchung, Einheit, Gast, Kanal und Betriebsregel.
Alles Unklare wird markiert, bevor Agenten und Abläufe produktiv mitarbeiten.
Referenz
Upgrai entsteht dort, wo jeden Tag echte Gäste, Buchungen, Nachrichten und operative Aufgaben zusammenlaufen.
Nächster Schritt
In der Demo zeigen wir, wie Module, Agenten und menschliche Eskalation zusammenspielen.
Demo vereinbaren